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El Teletrabajo en la empresa venezolana

Esta es una Circular de Gerencia de la Dirección Ejecutiva de su Corporación Asesora, y trata sobre la nueva forma en que las Empresas que cuenten con Capital Pensante en sus cuadros Gerenciales encararan el futuro próximo en Venezuela; o sea, LA VENEZUELA POST-CORONAVIRUS, que siendo la Enfermedad que propicio la Crisis por la que todavía transitamos, llegó para probarnos  una vez más, que las Crisis, también traen oportunidades para aquellos que entienden que a los Problemas en la vida, hay que reconocerlas y enfrentarlas en forma Positiva, y resolverlas Gerencialmente.

¿Qué lecciones nos ha dado el CORONAVIRUS a los Venezolanos?

  1. Nos ha enseñado, que la vida ¡Es corta!
  2. Que, los trabajos, son temporales.
  3. Que nuestra Salud, es nuestra riqueza.
  4. Nos ha enseñado, a apreciar a quienes tienes a tu lado.
  5. Nos ha enseñado, a ahorrar, solo lo necesario,…
  6. Nos ha enseñado, a aprovechar nuestro tiempo libre.
  7. Que tu mentalidad tiene que ser fuerte.
  8. Nos ha enseñado a adaptarnos, pero no a conformarnos.
  9. Nos ha recordado; que es de las crisis, que nacen las mejores oportunidades.
  10. Nos ha enseñado, que esta pandemia, pasará y los que la sobrevivan, serán más fuertes.

 Desde que se decretó la pandemia por COVID-19, las Empresas implementaron “El Teletrabajo”, como la manera flexible de desempeñar las actividades de la Empresa lejos de la oficina, medida esta que también fue  adoptada en Nuestro País, por las Empresas que cuentan en sus cuadros Gerenciales, con Ejecutivos Profesionales, Capital pensante, para quienes esta fórmula, no es nada del “otro mundo”.

Miguel Sogbi, Consultor en Comunicación Estratégica y CEO de The Media Office; y José Adelino Pinto, líder de Negocios Mercer, una consultora Americana de Recursos Humanos, con sede en Venezuela, coinciden en que este modelo de trabajo que se implementó como respuesta a la crisis por el coronavirus de Wuhan se mantendrá cuando termine esta crisis. Sogbi señaló en exclusiva para El Diario que a pesar de que las empresas desconfiaban de este modelo, con el paso de los meses se ha demostrado que sí funciona como método de trabajo y organización.

En el campo específico empresarial el teletrabajo es una forma de trabajo a distancia que va a quedarse entre nosotros, definitivamente instaurado, lo que van a importar son los resultados de las gestiones y no el presente laboral». Miguel Sogbi.

José Adelino Pinto, explicó para El Diario que anteriormente el teletrabajo sólo era un beneficio para figuras claves de una empresa principalmente transnacional. Sin embargo, explicó que esta modalidad tiene sus desventajas y las compañías deben tener en cuenta intentar solventarlas a la hora de activar el teletrabajo.

«Todos los trabajadores deben estar conectados y tener un equipo para que puedan ejecutar sus tareas; de no tenerlo, la compañía debe proporcionarle estos recursos a los empleados (¿?) También pueden existir problemas para que desde casa los trabajadores se conecten al servidor de la empresa, particularmente en Venezuela, (*) Por el pobrísimo sistema de Internet con que en la actualidad contamos. *** (Mi Agregado) ***

Pero a pesar de las limitaciones en Venezuela, el teletrabajo igual podría ser una opción a futuro para las empresas. Miguel Sogbi explicó que es muy probable que las compañías decidan no invertir en una oficina si no en Internet satelital para que sus empleados continúen en sus casas manteniendo el distanciamiento social. * Obviamente, si los trabajadores cuentan con un equipo de cómputo y comunicación en casa. *

RECOMENDACIONES PARA EL TELETRABAJO.-

Para las Empresas;

Asegurarse de que el trabajador tiene una buena conexión a Internet o proporcionar una. Dotar al empleado de los equipos necesarios para que pueda ejecutar su labor. Cambiar el modelo de trabajo, ahora hay que centrarse en el cumplimiento de tareas en lugar de los horarios.

Ser empáticos con sus empleados ya que las conexiones de Internet en todo el mundo están fallando.

Para el trabajador;

Establecer rutinas e identificar un espacio en su vivienda para utilizarlo como lugar de trabajo, no debe quedarse en la cama trabajando. Fijar horarios en los que le es posible trabajar y horarios dónde debe cumplir actividades en su hogar. Mantener conversaciones con su empleador y estar atento a todos los msjs que estos le envíen.

Los dos expertos aseguraron que las oficinas en Venezuela, y quizá en gran parte del mundo, no están adecuadas para que los empleados cumplan sus labores manteniendo una sana distancia. Por ello, «el teletrabajo llegó para quedarse como una relación laboral», afirmó el líder de Mercer José Adelino Pinto, ya que muchas organizaciones se dieron cuenta de que pueden ser más eficientes con esta modalidad y ahorrarse costos como electricidad, personal de limpieza o alquiler de las instalaciones.

En el caso de Venezuela, a todo lo anterior, se añade otra dificultad: la escasez de gasolina que a su vez va a generar falta de transporte público para que las personas se trasladen a sus lugares de trabajo o va a generar que los que tengan vehículos no puedan surtirse de combustible y por lo tanto, tocará quedarse en casa de todas formas, indicó Pinto. 

En Venezuela es posible, con sus limitaciones pero ya dependerá de cada Empresa solventar estos Inconvenientes. El teletrabajo es algo que se va a quedar en lo que falta de año en muchas empresas».

Sin embargo, el consultor en Comunicación Estratégica Miguel Sogbi, destacó que algo que va a prosperar también luego de la cuarentena van a ser las oficinas compartidas, ya que a pesar de un eficiente teletrabajo, las empresas van a necesitar una sede fija y reunirse en algunas ocasiones. * Quien no está en la Web (Pagina web de la Empresa) o n tiene cede, no existe *

Comentó que en países como Estados Unidos ya se están construyendo oficinas de seis pies de distancia (Six feet office) = ¡oficinas de seis pies!  Para cuando sea necesario que las personas vuelvan a sus puestos de trabajo, lo hagan de forma segura.

LAS EMPRESAS VENEZOLANAS Y EL TELETRABAJO.- 

En un informe elaborado por la consultora Mercer en el cual se encuestó a 70 empresas venezolanas, multilatinas y multinacionales, se pudo notar que la decisión de ordenar el aislamiento no permitió a la mayoría de las empresas prepararse para la contingencia, a pesar de que al menos 63 empresas ya habían impartido charlas en febrero y marzo sobre el COVID-19.

Sin embargo, el estudio también muestra que entre 35 y 63 empresas de las consultadas, mantienen variedad de operatividad, específicamente, 26 compañías continúan en labores con la mitad o la totalidad de sus empleados desde sus casas, es decir, realizando sus actividades por la vía del teletrabajo.

Algo importante que resaltó Pinto, tanto en el estudio como en la conversación con El Diario es que 40 de las empresas consultadas consideraron que sus empleados están comprometidos con sus responsabilidades.

Por otro lado, al menos 60 empresas que participaron en el estudio calificaron al teletrabajo como “muy exitoso” y “bueno”. Indicaron que la calidad de las comunicaciones ha sido variada entre “regular” y “buena”. Mientras que un tercio de las compañías reportó fallas eléctricas y casi la totalidad de los encuestados denunció fallas de Internet en el hogar. 

El proceso de adaptación para algunos Trabajadores no será fácil, al principio una de las cosas que más le generaba estrés es la sensación de irrespeto hacia su horario de trabajo. Veamos; antes de la cuarentena, el trabajador sale de su casa a trabajar entre las 5:30 am y las 7 am. Dependiendo de cuantos vehículos toma para llegar a su trabajo, y regresan entre las 5 pm. Que termina el horario de trabajo, y las 8:00 pm. Que normalmente llega a casa, obviamente dependiendo de las distancias entre un lugar y el otro.

Ahora desde que se despierta, si es un Profesional Responsable e Identificado con la importancia del trabajo que desempeña para la Empresa, y hasta que se duerme, su mente está activa, trabajando, imaginando, creando,… pero también los hay, que simplemente; con cumplir con lo asignado para Hoy; tienen.

Obviamente a esto se le suma las fallas en el Internet que hoy como todo en el País, deja mucho que desear, y muchas veces, no le permiten al trabajador un desarrollo óptimo de su tiempo para el teletrabajo. 

La experiencia revela que: “Los que quieren, pueden” y para otros,…mi casa no es el mejor sitio para trabajar, las casas deberían ser usadas para descansar o para hacer cosas que no tienen que ver con trabajo, y ese sentir, también es aceptado, solo que tendrá que trabajar en otra Empresa. Las excusas, serán muchas, veamos; “Porque no tienes un espacio adecuado para usar el CPU, además, uno en casa también tiene otras responsabilidades que debe cumplir,… y también es válido, pero, tendrá que trabajar en otra Empresa. (¿?),…

(**) Hoy en general, bien si trabajamos desde la oficina, y/o  los que hacemos además, teletrabajo convivimos con una pésima conexión a Internet, “Dependemos de que el Internet esté estable para poder trabajar”, Los psicólogos recomiendan que por cada hora de trabajo, se tome 10 o 15 minutos para descansar, y despejar la mente, algo que para quien suscribe, por vehemente y ansioso por ver el trabajo concluido me es muy difícil de cumplir, aun entendiendo lo importante que es esa práctica para la Salud mental, por lo que les recomiendo, seguir esas normativas toda vez que estén frente al CPU. (**) Mi agregado.

Debido a que muchos no han logrado familiarizarse 100% con el teletrabajo, opinan que cuando la cuarentena pase y todo vuelva a la normalidad, no será complicado volver a su rutina presencial en las oficinas, porque se les olvida por un momento, Nuestra futura realidad Pos-Pandemia,… Sin Gasolina, con el transporte Publico en estado Calamitoso, con fallas de Luz y por supuesto; del Metro, pero los que sí están claros  destacan que se sienten agradecidos por no tener que movilizarse de un lado a otro en estos momentos. (Se están ahorrando entre dos y tres horas diarias, al no usar transporte público).

Los trabajadores Responsables que han estado trabajando desde sus casas y enfrentando ciertas limitaciones, han logrado sacar adelante sus labores diarias y no se han detenido ni han dejado de crear, innovar, y producir, generar facturación para las Empresas en que prestan sus servicios.

El Covid-19, nos llegó para enseñarnos muchas cosas que no estaban en nuestro “Radar”  forzó al mundo y a Nosotros, a crear nuevas tecnologías y actualizarnos en otras para que la economía no llegue a un colapso total. Así como el Teletrabajo, que llegó para quedarse, vendrán muchos otros avances a los que las Personas se van a tener que acostumbrar y van empezar a usar en Su vida diaria.

En CORAGERSE, haremos la experiencia en conjunto, Socios Directores, Gerentes y todo el Personal De Cogestión Gerencial, Mantendremos nuestras oficinas, en el mismo lugar, porque nuestras oficinas, también forman parte de Nuestra Imagen y Presencia en el Mercado del que formamos parte, todo ello, es parte de NUESTRA MARCA pero intentaremos el Teletrabajo a manera de prueba, contando con la Co-Responsabilidad ya probada con algunos de Uds. mis Amigos y Co-Gestores, y según sus resultados auditados periódicamente, como valla viniendo, ¡iremos viendo!,…

No es lo que queríamos al iniciar este fallido Ejercicio, en su 1er Semestre, y hasta esta fecha en que les escribo, porque para muchos de Uds. Esta es una reiteración de un trabajo anterior sobre este mismo tópico, pero somos positivos y lo continuaremos siendo, vamos a cobrarle a lo que queda de este ejercicio año 2020, lo que la primera parte de él nos quitó a todos, termino esta parte de la Planificación Estratégica Corporativa recordándoles, que: No es lo mismo, Gerenciar la Empresa en tiempos de abundancia, que hacerlo en tiempos de escasez como los que transitamos, pero Es en los momentos difíciles de la vida, en que los que tenemos con qué; ¡Nos probamos a nosotros mismos! 

Somos de Uds.
JCHB. Lic. Jorge Amador Chávez Bocanegra
Presidente Ejecutivo
C. C. Lic. Ana María Maimus de Chávez
Socia, Directora de Operaciones